Interview
社員インタビュー
MANAGEMENT
式場が抱える集客やITの課題を、圧倒的な当事者意識で解決する『戦略的パートナー』チーム。仕組みづくりを通じて、ブライダル業界全体のファンを増やしていくやりがいがあります。
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SALES
結婚式をつくる人たちが、「この仕事、やっぱり好きだな」と思えるお手伝いを。現場を知っているからこそ分かる悩みに寄り添い、ブライダル業界へ恩返しを続けています。
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SALES
シェアNo.1ツールで、ブライダルの常識を変える。結婚式場の未来を、あなたの提案とテクノロジーで支えるコンサル営業チームです。
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SALES & CS
現場の経験を活かし、式場の働き方や経営に触れる仕事へ。全国の事例から学び、一歩先ゆくビジネスパーソンへ成長できます。
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HEAD OF DEV
大手の大規模開発を経験したからこそ、技術的負債と向き合い、エンジニアが真に働きやすい仕組みをゼロから創れる。攻めと守りのバランスを取りながら、理想の技術組織を設計します。
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DEVELOPMENT
開発部×集客支援事業部。ビジネスサイドと連携し、技術の力で顧客の課題をダイレクトに解決していく面白さがあります。
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DEVELOPMENT
上流から運用まで幅広く関わり、自分の判断でプロダクトを育てられる開発チーム。モダンな技術選定もメンバー主導。手を挙げれば挑戦できる環境がここにあります。
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MANAGEMENT
社内外の声を丁寧にヒアリングし、本質的な課題を解決へと導くプロダクトの統括役。難しいIT用語も分かりやすく噛み砕き、使う人に寄り添ったシステム構築を徹底します。
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CUSTOMER SUCCESS
「使う側」の経験を武器に、より良いシステムづくりに挑戦しています。現場の解像度の高い気づきを、プロダクトの改善へとつなげていく仕事です。
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CUSTOMER SUCCESS
スイーツのレシピを考えていた私が、今は業務の仕組みを考えています。これまでとは異なる視点だからこそ見つけられる気づきを大切に、お客様の声に寄り添いながらシステムづくりに取り組んでいます。
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CUSTOMER SUCCESS
お客様に寄り添いながら、システムを最大限活用いただけるようサポートしています。課題を一緒に解決していくことにやりがいを感じています。
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CUSTOMER SUCCESS
TASCUTやFUWELのサポート窓口で顧客に寄り添う傍ら、新商品開発にも挑戦。業界のインフラを支えるだけでなく、自らの手で進化させる面白さがあります。
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MANAGEMENT
ルールをつくり、リスクを抑え、組織の土台を整える『成長の基盤をつくる』チーム。あなたがつくった仕組みが会社とともに育ち、100名規模の組織を動かす力になります。
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RECRUITER
在宅OKの時代だからこそ、社員が自然と「来たくなる会社」を目指して環境や文化を整える人事。トライスパイドならではの「人やチームの魅力」を発信し、未来を共に創る新しい仲間を増やしています。
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結婚式への恩返しは、まだ終わっていない。
だから私はここにいる。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
前職ではウエディングプランナーとして、人生で一番幸せな一日を創る仕事に携わっていました。心から大好きな仕事でしたが、出産を機に働き方を見直す必要がありました。
夫も同じくブライダル業界で働いているため、家庭との両立を考えると、土日が中心となる現場で働き続けることは現実的ではありませんでした。それでも、「結婚式から離れたい」という気持ちは一切ありませんでした。むしろ、結婚式という大好きな場所へ、違う形で恩返しがしたいという想いが強くなりました。
トライスパイドなら、システムを通して式場の皆さんの業務を支え、現場をもっと良くするお手伝いができます。現場経験があるからこそ分かる悩みや苦労に寄り添いながら、今は式場の皆さまの「味方」として、一緒に課題を解決していけることに大きなやりがいを感じています。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
一番嬉しい瞬間は、お客様から「さすが、わかってるね」と言っていただけることです。私自身、ブライダルの現場で働いていたからこそ、忙しさや大変さ、そして結婚式を創り上げる喜びを知っています。その経験があるからこそ、お客様の悩みに心から寄り添い、システムを導入するだけではなく、「あなたに相談してよかった」と思っていただけるところまで伴走することを大切にしています。
また、この仕事を通して全国のさまざまな結婚式に触れられることも大きな魅力です。地域や式場ごとに異なる想いや文化があり、その一つひとつに出会えるたびに結婚式の奥深さを感じます。私は「ブライダル業界で働く人に悪い人はいない」と本気で思っています。そんな熱い想いを持つ皆さんの力になり、一緒にブライダル業界をもっと良くしていけることが、この仕事の一番のやりがいです。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
入社前は、営業として一人で式場へ訪問することが多く、部署ごとに仕事が完結するイメージを持っていました。特にシステム会社ということもあり、エンジニアと営業はそれぞれ淡々と仕事をしていて、あまり関わる機会がないのかなと勝手なイメージを抱いていたんです。
でも、実際はそのイメージとはまったく違いました。チャットや電話で「ちょっと相談してもいい?」が気軽にできて、営業・開発・制作・サポート関係なく、結婚式の現場のためにみんなで意見を出し合います。
一人で仕事をしている感覚はなく、「みんなでお客様を支えている」という安心感があります。気付けば部署のメンバーだけでなく、会社のみんなのことが大好きになっていました。この人の温かさは、入社して一番驚いた、そして一番好きなギャップです。
メールチェック・社内MTG
お客様からのお問い合わせ対応や当日のスケジュール確認、アップデート内容の確認を行います。
稼働後フォロー(オンライン)
導入後の操作方法のフォロー、他商品の提案や運用相談、活用状況のヒアリングを実施します。
ランチ
他のチームのメンバーとコミュニケーションを深めたり、一人でささっと食べたり。
式場様へ訪問
現場の課題を直接確認しながら、顔を合わせてお客様と改善策を一緒に考えます。
訪問後処理
伺った課題への解決策を社内共有し、お見積もりの作成などを行います。
資料作成・翌日の準備
提案資料やフォローアップを行い、翌日以降のスケジュールを確認して備えます。
仕事の話だけで終わる関係ではなく、「最近どうですか?」と気軽に話せる距離感を大切にしています。そのために、できるだけ現場へ足を運び、顔を合わせる時間を増やすことを心掛けています。何気ない会話の中にこそ、本当の課題や想いがある。そんな一つひとつの積み重ねが、より良い結婚式づくりにつながると信じています。
現場の大変さを理解しているからこそ、
机上の空論ではない、本当に「現場が活きる」仕組みをご提案します。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
外注が無くすべて自社開発であり、エンジニアのスキルが高いことが顧客満足度に繋がると思ったからです。また、借入が無く創業から黒字経営という会社の安定性にも魅力を感じました。
現場の不便を知る営業メンバーが、お客様との会話の中から「こんな機能があったら、もっと新郎新婦様との時間を増やせるかもしれない」という解像度の高いアイデアを持ち帰ると、当社のエンジニアはそれを何倍ものクオリティの機能へと昇華させてくれます。この「営業とエンジニアの距離の近さ」と「技術的な引き出しの多さ」こそが、トライスパイドの最大の強みです。
お客様から『トライスパイドさんは、私たちの期待の一歩先を行く提案をシステムで実現してくれる』とお言葉をいただいた時、この会社に入社して本当によかったと確信しました。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
お客様からの「深い感謝」をダイレクトに感じられることです。一番のやりがいは、自分が提案し、エンジニアと共に作り上げた仕組みによって、式場のスタッフ様から「本当に業務がラクになった」「新郎新婦様に向き合う時間が増えた」と、心の底から感謝されることです。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
社内に一切の上下関係がないことです!営業・開発・サポートなど部署での上下関係が無く、会社一丸となって課題解決する雰囲気がとても感じられる会社です。
出社・一日の準備
メールやSlackのメッセージを確認し、当日の商談資料を最終チェック。チームメンバーのスケジュールも確認します。
チーム朝会・営業MTG
営業メンバーの動きや案件の進捗をシェア。メンバーの課題にアドバイスを送り、チーム全体のモチベーションを高めて一日をスタートします。
重要商談・メンバー同席
主要クライアントとのオンライン商談や、メンバーの商談へ同席。現場の課題感をダイレクトにキャッチします。
メンバーとランチ
出社メンバーと一緒にランチへ。業務外の雑談から新しいアイデアが生まれることも多い大切な時間です。
1on1・数値戦略MTG
メンバーとの定期面談や目標進捗の確認。オフィスのバーカウンターでリフレッシュしながら話すこともあります。
退勤
翌日のタスク整理をして18時にサッと退勤。メリハリをつけて働き、プライベートの時間も満喫しています!
営業部長として、メンバー一人ひとりが個性を発揮して活躍できる環境づくりを大切にしています。年次や部署の壁がなく、業務の相談からちょっとした雑談までフラットに話せる温かいカルチャーが魅力です。やるときはやる、休むときはしっかり休むメリハリを意識しながら、チーム全員で成果を目指しています!
ただのシステム売りじゃない。
お客様と一緒になって悩み、伴走する楽しさをここで知った。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
20代後半という年齢を迎え、これからのキャリアを本気で考えたとき、「今のままでいいのだろうか」という焦りと同時に、「もっと熱量のある環境で、自分の力をトコトン試してみたい」という強い想いが湧き上がってきました。年齢的にも、自分の限界を決めずに新しい領域へ挑戦できるチャンスは今しかない、と感じたんです。
数ある企業の中でも、トライスパイドはブライダルDXという独自の強みを持ちながら、スピード感を持って変化し続けるベンチャー企業でした。ここなら、未経験の自分でも圧倒的な当事者意識を持って打席に立ち、ビジネスパーソンとして大きく成長できると確信しました。
ブライダルもITも未知の世界でしたが、「できるところまで泥臭くやってみよう」という私の覚悟を、全力で受け止めてくれるカルチャーがあったことが、最終的な入社の決め手です。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
この仕事の一番の面白さは、式場さまと「伴走」しながら、集客UPや業務改善のための施策を一緒になって仕掛けていける点です。ああでもないこうでもないと頭を悩ませて提案した策がカチッとハマり、明確な「数字」となって式場の業績に貢献できたときの達成感は、何度味わっても鳥肌が立ちます。
また、既存のお客様へのフォローを地道に続けていく中で、少しずつ関係性が深まっていくプロセスにも大きなやりがいを感じています。最初はシステムの使い方に関するお話しがメインだったお客様が、定例のやり取りを重ねるうちに「実は今、こういうことで悩んでいて…」と、社内の深い課題を自然と打ち明けてくださるようになる瞬間があるんです。一人の頼れるパートナーとして信頼してもらえた実感が、次のモチベーションに繋がっています。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
入社前に少し不安だったのが「ブライダル業界の経験がない自分でも馴染めるだろうか」ということでした。しかし良い意味で裏切られたのは、社内を見渡すと、婚礼業界未経験スタートでありながら第一線でトップとして活躍している先輩たちがたくさんいることでした。専門知識の有無に関わらず、本人の努力や挑戦を正当に評価し、引き上げてくれる環境があるのは嬉しい驚きでした。
もう一つのギャップは、想像以上に役員陣との距離が近いことです。ベンチャーとはいえ、経営層へ直接意見を伝えたり、日常的にフィードバックをもらえたりする環境があるとは思いもしませんでした。このフラットで風通しの良いカルチャーこそが、未経験からでも迷わず打席に立ち続けられる理由だと実感しています。
出社・一日の準備
事務所で今日必須のタスクを確認。チームの進捗も把握し、スムーズに動けるよう備えます。
チーム朝礼
1週間の活動内容を共有。目標数字を達成するための次の動きをメンバー全員で確認し、目線を合わせます。
問い合わせ対応
前日夜から朝にかけて届いた連絡に対応。スピード感を意識しながら、丁寧かつ迅速に返信します。
システム導入のフォロー
プロジェクトマネージャーとして、進行中のお客様と打ち合わせ。導入に向けた細かな進捗確認を行います。
既存顧客への訪問
定期フォローでお客様のもとへ。最近の状況やお困りごと、新たな課題がないかを細かくヒアリングします。
訪問後のタスク処理
御礼メールの送信や見積書の作成。今日出た宿題を忘れないうちに素早く処理します。
社内ミーティング
チーム内での情報共有や次の施策の意見交換。メンバーの知恵を借りながら提案の質を高めます。
タスク確認・退勤
明日すべきタスクを整理しカレンダーへ登録。すっきりした状態で1日を終えます。
お客様のためにスピード対応を心がけており、サポートや開発チームとの「社内営業」も大切にしています。営業は移動が多いですが、なるべく事務所に顔を出すのが私のこだわり。分からないこともすぐに聞ける温かい環境なので、顔を合わせて相談できる時間が、日々の安心感に繋がっています。
プランナーを辞めずに叶えた、
理想の働き方と式場への恩返し。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
前職はウエディングプランナーをしていました。新郎新婦の幸せな瞬間に立ち会える結婚式の仕事が本当に大好きでしたが、世の中で結婚式自体が減ってきている現状を肌で感じ、業界の未来にどこか漠然とした不安を抱えていたのも事実です。また、大好きな仕事を長く続けるために、ワークライフバランスを整えたいという気持ちもありました。
転職活動の中で当社に出会ったとき、ブライダルだけでなく、葬儀や宴会(MICE)など、人の集まる多様なライフイベントの領域までシステムで支えていることを知りました。この幅広い事業展開なら「将来性も安定性もある」と確信できたことが、入社の大きな決め手です。
現在は、新郎新婦と直接関わる形から、プランナーや式場をシステムで助ける役割へと変わりました。現場のリアルな大変さや不安を知っている私だからこそ、お客様に深く寄り添った提案ができています。理想の働き方を叶えながら、大好きな業界の未来に貢献できる毎日にとてもやりがいを感じています。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
仕組みを通じて「会社を動かす」という大きな責任を日々感じています。導入までに時間はかかりますが、そのぶん「システムを入れて本当に良かった!」と言っていただけたときの喜びは格別です。
また、売上を直接作るのではなく「こうすれば原価率が下がって同じ売上でも利益が出る」といった経営視点の話ができるのも、プランナー時代にはなかった新しい楽しさです。
何より新鮮なのは、日本全国の様々な式場さんのお話を聞けること。同じブライダルの仕事でも、式場ごとに文化や仕組みが全く違う面白さに日々触れられます。一組のお客様に向き合う楽しさから、業界全体の仕組みを良くしていく楽しさへ。自分の視野がぐっと広がる毎日に、大きなやりがいを感じています。
出社・メールチェック
当日のスケジュールを確認し、お客様からの問い合わせやメールに素早く対応します。
営業・CSミーティング
週に1回、チームで集まる大切な時間。情報共有をしながら全体の進捗を確認します。
オンライン商談・フォロー
既存の式場様とリモートでお打ち合わせ。活用状況のフォローや新機能のご紹介をします。
提案資料・見積作成
午前中に打ち合わせした式場様へ、お礼メールとご提案機能の見積書を作成します。
午後の打合せ&社内連携
別の式場様と打ち合わせ後、いただいたご要望や修正依頼をNotionで開発チームへバトンタッチします。
日報作成
一日の振り返りを日報にまとめて送信。翌日の準備を整えます。
退社
大好きなライブにも向かえます!
式場様のエリアやご都合に合わせ、訪問とWEBを使い分けて対応しています。日々お忙しい皆様をお待たせしないよう、打合せへのお礼やメールへの返信は「その日のうち」がマイルール。システム利用に不安がありそうな時はこちらからお声がけするなど、元プランナーの視点を活かして細やかに伴走しています。
大手の大規模開発を知る私だからこそ、
この未整備な環境を最高に変えたかった。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
実は、弊社のCEOとCTOからは2度にわたるヘッドハンティングを受けていました。最初のオファー時は、当時自分がいた環境への未練もあり一度はお断りしたんです。しかし、それから時間を置いてもなお、再度「どうしても力を貸してほしい」と声をかけてくれた。その圧倒的な熱意と、私という人間にここまで期待を寄せてくれる誠実さに心が動き、転職を決意しました。
正直なところ、入社直後は前職の整った環境とのギャップに戸惑い、「本当にこの選択で良かったのだろうか」と葛藤した時期もありました。しかし、だからこそ「自分がこの会社を、エンジニアが最も働きやすい理想の組織に変えていくんだ」という強い当事者意識が芽生えました。現在は開発部長として、自らの手で理想の環境や仕組みを形にできる面白さを日々実感しています。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
一言で言えば、「何もかもが未整備だからこそ、自らの手で最適解を創り出せること」です。
ベンチャーとしてがむしゃらに成長してきたからこそ、現在の私たちは決して小さくない技術的負債を抱えています。しかし、これをただ放置するのではなく、新規開発によるビジネスの利益と、技術的負債の返済のバランスをいかに綺麗に取るか。そのための「持続可能な仕組み」を設計し、組織へ浸透させていくプロセスには、他では味わえない手応えがあります。
また、少人数の機動的な環境だからこそ、マネジメント職でありながらプレイヤーとしての技術を錆びつかせずに発揮できるのも大きな魅力です。前職の大規模環境で培ったセキュリティやインフラの知見を、組織づくりだけでなくダイレクトに現場のコードやアーキテクチャに還元できる。技術とマネジメント、その両輪をフルに回して会社を激変させていく感覚が、今の私の大きなやりがいです。
朝会と各種MTG
事業部メンバーとの朝会で開発進捗を共有。その後、チームの勉強会や定例MTGに出席し、全体の動きを確認します。
隙間時間でコードレビュー
MTG終了後からお昼までは集中タイム。メンバーから上がっているレビューにできる限り対応します。
お昼休憩とリフレッシュ
オフィス常備の冷凍パスタやカップ麺でランチ。午後のパフォーマンス向上のため、少しお昼寝も挟みます。
開発業務とレビュー対応
部長でありながら、自身も開発タスクをゴリゴリ進める時間。キリの良いタイミングで随時レビューにも対応します。
メンバーとの1on1
1人30分で月間の振り返りや目標の進捗を確認。困っていることの相談に乗り、親身にサポートします。
退勤
開発部長として組織マネジメントや1on1を大切にしつつ、自身もプレイヤーとして開発やレビューに集中する時間をしっかり確保しています。社内は個人の裁量が大きく、お昼休憩に適度なリフレッシュを挟むなど、各自が最もパフォーマンスを発揮できるリズムで、メリハリをつけて健康的に働ける雰囲気が魅力です。
ビジネスサイドと連携し、
技術の力で顧客の課題をダイレクトに解決していく。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
ただシステムを作るだけでなく、『集客』というクライアントのビジネスの根幹に直接貢献できる自社サービスを開発している点に魅力を感じたからです。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
営業や企画チームから『クライアントがこの新機能をすごく喜んでいたよ!』とフィードバックをもらえた時です。開発部内だけでなく、事業部全体でひとつのプロダクトを育てている実感が持てます。
出社・朝会/勉強会
同じプロダクトに関わる事業部・開発メンバーと、情報共有や相談を行います。
開発作業
CMS(コンテンツマネジメントサービス)の個別案件を担当し、実装を進めます。
お昼休憩
出社の日は同僚とランチに行きます。
社内MTG
チームで進捗を確認し、効率よくタスクを進める準備をします。
開発作業・整理
午前中の作業の続きを進め、タスクの整理も行います。
退勤
開発への集中と、チームとの連携のメリハリをつけて働いています。ビジネスサイドと一体で進めるためスピード感はありますが、朝会などで状況をこまめに共有し、職種の垣根なく相談しやすい環境が整っています。勉強会など学びの機会も多く、チーム全体で支え合うカルチャーが根付いているため、常に高いモチベーションで新しいチャレンジに向き合えています。
夢にときめけ、明日にきらめけ。
目指せ、最強の開発チーム。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
前職はSES企業で、オークションサイトの基幹システムのリプレースに携わっていました。やりがいはありましたが、担当できるのは詳細設計から実装・テストまでの一部の工程で、「なぜこの仕様なのか」「もっとこう作れば」と思っても、上流から関わる機会がなかなか得られないことにもどかしさを感じていました。
もっとサービスの根っこから関わり、自分の判断で開発を進めたい——そう考えて自社開発企業を探す中で出会ったのがトライスパイドでした。規模がまだ大きすぎないからこそ、要件定義から設計、実装、テスト、さらには技術選定やインフラ構築まで一人が幅広く関われること。そして面接でお会いした方々が、裁量を持って楽しそうに開発の話をしていたことが決め手になりました。ここでなら当事者としてプロダクトに向き合えると感じ、入社を決めました。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
この仕事のやりがいは、チームでプロダクトを育てていく手応えです。テックリードやEMとして開発を進める中で、自分一人の力では届かないものが、メンバーと力を合わせることで形になっていく面白さを日々感じています。
コードレビューや1on1を通じてメンバーと向き合い、これまで難しかったタスクを任せられるようになったり、自分から提案してくれるようになったりと、チームが少しずつ自走していく姿を見られるのは何よりの喜びです。職種を超えた距離の近さも魅力で、サポートや開発のメンバーと日常的に相談しながら「何を作るべきか」から一緒に考えられます。技術だけでなく、人とチームの成長にも関われることが、この仕事ならではの面白さだと思っています。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
入社前は、スタートアップというと「常に忙しくて余裕がない」イメージを少し持っていました。ですが実際は、開発メンバー全員での勉強会で他プロダクトの担当者と技術的な議論を交わすなど、目の前の業務だけでなく学びの時間がしっかり確保されていることに、良い意味で驚きました。
スピード感は確かにありますが、それは「雑に速い」のではなく、相談しやすい空気と仕組みがあるからこそのスピードだと感じています。わからないことがあっても、質問すれば誰かがすぐ反応してくれる距離の近さがあり、入社直後の不安が思っていたよりずっと早く解消されたことも嬉しい誤算でした。周りに支えられながら安心して挑戦できる環境だと感じています。
出社・部署の朝会
職種を超えて情報共有や相談を行う時間。気軽な雑談も交わします。
開発チームの日次MTG
タスクの進捗を共有し、つまずきや相談ごとをその場で解消。連携を密に保ちます。
開発全員で勉強会
他プロダクトの開発者も集まり、共通テーマを議論。技術や知見をチームの枠を越えて学び合います。
MTG後の作業
決まったことを忘れないうちにタスク化し、すぐ着手すべき事項に対応します。
お昼休憩
近くのお店やデスクでランチ。午後に向けてしっかり気分転換します。
開発作業・レビュー
一日の中心となる時間帯。機能の実装に取り組みつつ、メンバーのコードレビューも行い、品質を高めます。
退勤
開発に集中する時間を大切にしつつ、朝会や日次MTGでチームとこまめに連携を取りながら進めています。職種を超えて相談しやすい雰囲気があり、勉強会など学びの時間も確保されているのが働きやすさにつながっています。スピード感はありますが、支え合える環境だからこそ安心して挑戦できると感じています。
現場で感じた「もっとこうだったら」を、
形にするために“つくる側”へ。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
前職では結婚式場のウエディングプランナーとして、お客様との打ち合わせや発注業務、売上管理など、日々さまざまな場面で婚礼システムを利用していました。その中で、「この機能があればもっと業務がスムーズになるのに」「この操作はもっと分かりやすくできるはず」と感じる場面が数多くありました。
現場で働くスタッフの負担を減らし、よりお客様と向き合う時間を増やせるシステムがあれば、結婚式場全体に大きな価値を提供できると考えるようになり、「システムを使う側」ではなく「つくる側」として現場の課題を解決したいという思いから転職を決意しました。
その中でも当社を選んだ理由は、年次や経験に関係なく良いアイデアが積極的に採用される風土と、意思決定からシステムへの反映までのスピード感に魅力を感じたからです。現場で培った経験や気付きをすぐに提案へつなげることができ、それが実際のアップデートとして形になる環境だからこそ、より多くの結婚式場の役に立てると感じ、入社を決めました。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
自分が考えた仕様や設計案が採用され、実際にシステムへ反映された瞬間です。現場で感じていた課題が形となり、多くの結婚式場で活用されることに大きな達成感があります。
また、機能を検討する際は「特定の式場だけが便利になる機能」ではなく、「より多くの結婚式場にとって価値のある機能か」という視点を大切にしています。チームで意見を出し合いながら、現場の運用や業務フローを踏まえて最適な仕様を考える時間も、この仕事ならではの面白さです。現場経験を活かして課題を提案し、それをチームでブラッシュアップしながら全国の結婚式場の業務改善につなげられることが、この仕事の大きな魅力だと感じています。
出社・一日の準備
部署内でチームに分かれ、タスク管理や作業の進め方を相談します。
社内MTG
次回アップデートの開発タスクの進捗共有、及びスケジュール調整を行います。
社外MTG(オンライン)
導入企業様とのお打合せ。ご希望の設定のヒアリングや、画面操作のサポートなど。
ランチ
チームで外出することが多いです。
仕様書の作成
導入企業様のご要望やお客様の声から集めたアップデートの要件定義を行います。
退社
フレックスのため業務に合わせて変動します。
働き方は柔軟でリモートワークにも対応していますが、チームとのコミュニケーションが活発で、気軽に相談や意見交換ができる環境があります。何気ない会話から新しいアイデアが生まれることも多く、チームで仕事を進める楽しさを感じられるため、私は出社して働くことが好きです。
本質的なヒアリングと分かりやすい解説で、
使う人に寄り添うシステムを統括します。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
トライスパイドとの出会いは7年前。決まった業務に特化するよりも、多角的な視点で様々な業務を並行し、本質的な課題解決にアプローチする。そんな自身の特性を活かすため、自社プロダクトがあり、一人ひとりの裁量が大きい少人数の環境に絞って転職活動をしていました。
中でも印象的だったのは面接です。当時は「これぞ昭和の中小企業」と解説が入りそうなオフィスでしたが、面接時間の97%が社長による「今後仕掛けたいビジネスへの熱い想い」の共有で、ただただ「面白そう」と話を聞いていました。すると最後に「で、どう入社する?」と直球で聞かれ、「え、いいの!?」と戸惑いつつも、気づいたらトライスパイドの一員になっていました。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
入社当時はわずか7人だった会社も、今では60名弱。人数が増えた今だからこそ生まれた面白さは、チームで「これはいい!」と和気藹々と語り合いながら、ひとつの形を作っていくプロセスです。
昔は少人数ゆえに一人で黙々と突き進む局面もありましたが、今は多様なメンバーが揃っていて、利用者の姿をイメージしながら「こんなシステムはどうだろう」とみんなでアイデアを出し合い、熱量を持ってプロダクトに命を吹き込んでいく。その時間が面白いです。チームで同じ方向を目指して、お客様の本質的な課題の解決に繋がったとき、格別の達成感があります。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
入社当時より組織が大きくなり、ルール整備は進んでいきましたが、会社の基本精神は今も大きく変わっていないかもしれません。「面白かったら頑張るやろ」という性善説。もちろん、自由と同等の責任を持つことが条件ではありますが、その信頼ベースの環境には良い意味で驚かされました。
象徴的だったのは、入社2ヶ月目のこと。「新機能作ってみて」とあっさり任され、お客様と直接相談しながら、同期入社の新人プログラマーと一緒に新機能をデザインしました。これが第一歩。手探りながらも、自分たちの手でサービスを形にしていく——。まさに自社プロダクトの面白みを肌で感じた瞬間でした。
朝会
少人数単位での一日の予定の共有、及びフィードバック。
開発進捗会議
次回アップデートの開発タスクの進捗共有、及びスケジュール調整。
社外オンラインMTG
導入企業様とのお打合せ。ご希望の設定のヒアリングや画面操作のサポートなど。
ランチ
ひとりで食べたり、みんなで食べたり。
仕様書の作成
導入企業様のご要望やお客様の声から、アップデートの要件定義を行います。
社内相談対応
みんなの「岸田さーん」に対応します。
退社
早く帰る日は帰ります。
とにかく「声をかけて相談しやすいこと」を意識しています。開発から導入、サポートまで全員でひとつの形を作っていくからこそ、心理的な壁はなくしたい。どんな時も話しかけやすい空気感をまとい、チームのハブとして全員が気持ちよく挑戦できる環境を構築したいと思っています。
オーブンの前からPCの前へ。
異業種から飛び込んだからこそ気づける視点を大切に。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
10年間飲食業界で勤務していましたが、30代という節目を迎え、新しいことに挑戦したいという思いから、全く異なる業種への転職を決意しました。
これまでPCに触れる機会がほとんどなかったため、未経験からIT業界へ飛び込むことには大きな不安もありました。しかし、経験の有無よりも「挑戦したい」という気持ちを大切にしてくれる社風や、未経験からでも安心して成長できる環境に魅力を感じ、入社を決めました。新しい知識やスキルを身につけながら成長し、その学びを活かしてお客様に貢献できる仕事がしたいと考えたことが、入社の決め手です。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
システムを導入して終わりではなく、その後もお客様に寄り添いながら一緒に課題を解決していけることです。いただいたご要望や現場の声がシステム改善につながり、「使いやすくなった」「業務が楽になった」と喜んでいただけたときに、大きなやりがいを感じます。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
IT業界は一人で黙々と作業をするイメージがありましたが、実際はお客様や社内のメンバーとコミュニケーションを取りながら進める仕事が多く、人とのつながりを大切にする仕事だと感じました。
出社・朝会
部署内でチームに分かれ、タスク管理や作業の進め方を相談します。
業務開始
お客様からのお問い合わせに返信し、当日の作業の優先順位付けを行います。
導入向けMTG・作業
システム導入に向けて、社内での確認事項や設定の確認を行います。
ランチ
五反田周辺でランチ。
導入前後フォローMTG
お客様とのお打ち合わせ。運用状況の確認やご要望のヒアリングを行います。
仕様書の作成と確認
部署内で挙がった開発案件を整理し、スムーズに開発を進められるよう取り組みます。
退勤
一人ひとりに裁量がありながらも、困ったときはすぐに相談できる環境があります。新しいことにも挑戦しやすく、日々学びながら成長できることが、この職場の魅力だと感じています。
未経験からIT業界へ。
式場を支えるCSに挑戦。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
前職では損保のロードサービス業界でスーパーバイザーとして勤務していましたが、新しい業界で自分の可能性を広げたいという思いから転職を決意しました。
華やかなブライダル業界に興味を持ち、「システムを通じて式場様を支える」というトライスパイドの事業内容に魅力を感じました。また、IT業界で新しい知識を身につけながら、お客様一人ひとりに寄り添い、課題解決をサポートする経験を活かして挑戦したいと思ったことも入社を決めた理由です。
さらに、問い合わせ対応だけでなく、FUWELを使ったホームページ制作などクリエイティブな業務にも携われる点に魅力を感じました。入社後は日々新しい知識を学びながら、先輩方のサポートのもとで安心して業務を覚えることができています。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
カスタマーサクセスの仕事は、お問い合わせに回答するだけではなく、お客様がシステムをより便利に活用できるようサポートすることが役割です。最初は操作方法をご案内することが中心でしたが、経験を重ねるにつれて、お客様の状況に合わせたご提案や、原因を調査して課題を解決する機会も増えてきました。
メールやレクチャーを通じて、「ありがとう」「助かりました」とお言葉をいただけたときは、自分のサポートがお客様のお役に立てたことを実感できます。また、お客様のご要望をもとにホームページ制作に携われることも、この仕事の魅力の一つです。課題解決だけでなく、お客様のイメージを形にできることに大きなやりがいを感じています。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
入社前は、システムに関する知識がないと難しい仕事なのではないかと不安に感じていました。実際には、分からないことを相談しやすい環境があり、先輩方のサポートも充実していたため、一つずつ知識を身につけながら成長することができています。
また、お客様とのやり取りだけでなく、開発チームや営業チームと連携しながら課題を解決していく場面も多く、チームで協力して仕事を進める文化が根付いていることも、入社後に感じた良いギャップの一つです。
出社・タスク整理
メールやチャットを確認し、問い合わせ状況や当日の予定を整理して優先順位を決めます。
朝会
チームで進捗や共有事項を確認し、一日の業務内容を共有します。
お問合せ対応スタート
メールやチャットでいただいたお問い合わせへの回答や、システムの調査・検証を行います。
ランチ
同僚とランチをしたり、リフレッシュして午後の業務に備えます。
システム操作のレクチャー
オンラインでお客様へ操作方法をご案内し、安心してご利用開始いただけるようサポートします。
HP制作作業
営業・開発と連携し、FUWELのノーコード編集でお客様のイメージに沿ったHPを制作・修正します。
レビュー作業
FUWELの導入・修正案件をPCやスマートフォンで動作確認し、問題なく使えるかをチェックします。
エラーのパトロール
TASCUTをご利用中の全式場のエラー状況を定期確認し、不具合を早期に発見・対応します。
退勤
一人で完結する仕事ではなく、営業や開発チームと連携しながら、お客様にとって最適なご提案やサポートを行っています。お問い合わせ対応だけでなく、ホームページ制作やシステムレクチャーなど幅広い業務に携われるため、新しい知識やスキルを身につけながら成長できる環境です。
新たなチャレンジ領域へ進む。
みんなの力で、集客のインフラを進化させる。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
前職は結婚式のクチコミサイト運営企業で、営業や新商品企画に携わっていました。結婚式という文化の素晴らしさを実感する一方で、広告による瞬間的な集客支援だけでなく、式場運営を根底から支えるSaaSツールでお手伝いがしたいという想いが強くなっていきました。点ではなく、業界の持続可能なインフラから支えたいという意識がありました。
そうした中で、まさにSaaSで業界を支援しているトライスパイドに出会い、入社を決めました。入社の決定打となったのは、人の良さです。選考でお会いする方々が皆さん本当に穏やかで、この温かい組織の雰囲気なら、安心して新しい挑戦に飛び込めると感じました。
現在はカスタマーサクセスとして顧客に寄り添いながら、AIプロダクトなどの新商品開発にも挑戦しています。素敵な仲間たちと共に、新しいチャレンジ領域を切り拓き、ブライダル業界の集客インフラをより便利なものへと進化させていきたいです。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
カスタマーサクセスの最大のやりがいは、顧客のお悩みに寄り添い、サポートできることです。自分が丁寧に対応した結果、お客様から温かい「ありがとう」の言葉をいただけたときの嬉しさは、何よりの原動力になります。
さらに、そうした日々の窓口業務から得たヒントを元に、次の新しいチャレンジへと繋げられるのがこの仕事の深い面白さです。現在はAIなどを活用した新商品の企画・開発プロジェクトに挑戦しています。穏やかで優秀なチームの先輩たちと日々相談しながら、みんなでアイデアを出し合い、未来の集客インフラの姿を具体化していくプロセスは、本当に楽しくてやりがいがあります。前職で培った営業や企画のノウハウも今の現場にそのまま活きています。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
入社後に良い意味で一番驚いたのは、風通しの良さと、メンバーの挑戦を全力で応援してくれる文化です。社内には役職やキャリアの壁がなく、自分の意見をとてもフラットに発信できる環境があります。「こういうのが良いと思う」という提案に対して周りがスピーディーに反応し、すぐに行動へと移せるテンポの良さは、今でも非常に印象に残っています。
何より心強いのは上司の存在です。新しいアイデアに挑戦するときはもちろん、日々の業務で悩んだときも親身になって寄り添い、どうすれば実現できるかを一緒に考えて支援してくれます。新しいチャレンジ領域に対してもプレッシャーを感じることなく、前向きにワクワクしながら飛び込めるのは、この「人の良さ」と「環境」が大きいと感じます。
出社・タスク確認
メールチェックを行いながら一日のスケジュールを整理し、優先順位を確認してスムーズにスタートします。
チームミーティング
週2回、事業部のメンバーが集まり、各自のタスク共有や困りごとを気軽に相談し合う時間です。
新商品の企画推進
仕様書の作成を進めるほか、関係各所とチャットで密にコミュニケーションを重ねます。
新商品の相談MTG
新商品の企画について直接話し合い、みんなでアイデアを出し合って未来の姿を具体化します。
ツール活用のサポート
TASCUTやFUWELをご利用中の企業様から届くお問い合わせに丁寧に対応します。
明日の準備・退社
翌日の予定を整理して効率よく退社。仕事の後はプライベートの時間も大切にしています。
社内は役職に関係なく意見を交わせるフラットな環境で、日々の業務もチームで相談しながらスピード感を持って進めています。悩んだときには上司が親身に寄り添い、全力でバックアップしてくれるため、安心して新しい挑戦に飛び込めます。そのうえでプライベートの時間も大切に、オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。
プランナーからITベンチャーの人事へ。
「社員が来たくなる会社」を創る、私の新しい挑戦。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
新卒から12年間、ウエディングの世界でプランナーや採用人事を経験し、業界への強い愛着がありました。ただ、土日出勤が中心だったため、ライフステージの変化を機に「カレンダー通りに休める環境」への転職を決意。大好きなブライダルに関わり続けながら、理想の働き方も叶えられる場所を探す中で出会ったのがトライスパイドでした。
実は当時、希望していた採用人事のポジションはなく、営業かカスタマーサクセスの募集しかありませんでした。「やりたい職種」を取るか、「大好きな業界と理想の働き方」を取るか本当に悩みました。
しかし、最終的な決め手となったのは選考で出会った「人」です。代表やメンバーの人柄、会社の温かい雰囲気に強く惹かれ、「この人たちと一緒なら、どんな職種でもワクワクして働ける!」と思い、業務内容へのこだわりを超えて飛び込みたいと思えるほどの魅力が、この会社にはありました。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
一番のやりがいは、自分が採用に関わったメンバーが入社し、社内で生き生きと活躍している姿を間近で見られることです。「トライスパイドに入って本当に良かったです!」という言葉を聞けた瞬間は、何にも代えがたい喜びがあります。
また、単に「人を集める」だけでなく、会社のカルチャーを形作っていける面白さもあります。私がいま目標にしているのは、在宅OKの時代だからこそ、社員が自然と「オフィスに行きたい、みんなに会いたい」と思えるような環境や文化を整えること。
会社の成長フェーズにおいて、人事の仕掛け一つで組織の熱量が変わっていく手応えを感じられるのは、ベンチャーならではの醍醐味です。大好きなブライダル業界を、素晴らしい仲間たちと共に内側からドライブしていく。そんなワクワク感を日々味わえることが、この仕事の最大の面白さです。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
「IT企業」と聞くと、ブライダル業界に比べてどこか合理的でドライなイメージを勝手に抱いていました。しかし、トライスパイドに入社してその先入観は良い意味で180度覆されました。
約70名という全員の顔と名前が一致する規模感だからこそ、驚くほどアットホームで、部署を超えた温かい関わりが溢れていたんです。さらに驚いたのが、オフィスの充実度でした。お洒落なバーカウンターがあり、インスタント食品やお菓子、ドリンク、さらにはプロテインやハーゲンダッツまでがすべて無料で提供されています。
「IT=冷たい」ではなく、どこまでも人間味があり、社員を楽しませる仕掛けがある。この良いギャップがあるからこそ、私は今「みんなが自然と来たくなる会社」を本気で目指せています。外から見ている以上に温かく、一体感を味わえる場所だと自信を持って伝えたいです。
一日のスタートと確認
メールやSlackをチェックし、候補者様やエージェント様への返信を優先。一日のタスクを整理します。
書類選考・AG連絡
応募者の書類選考やエージェント様への共有。現場ニーズと候補者様を繋ぐ、最初の大切なステップです。
ランチ休憩
出社日は行けるメンバーを誘ってランチへ!部署の垣根を超えた雑談で盛り上がる楽しい時間です。
面談・面接・日程調整
候補者様との面談や面接が中心に。合間にスピーディーに選考の日程調整やスカウト送付も行います。
MTG・社内ルールの作成
チームMTGや、組織をより良くするための社内ルールの作成・改善に取り組みます。
退勤
育児のため、チームに温かく送り出してもらいながら退勤。お迎えの後は家庭の時間に充てています。
シングルファーザーとして育児中のため、普段はフレックスを活用して16時に退勤しています。土日祝休みで、制度が形骸化せず本当に使える環境です。周囲のメンバーもいつも温かく送り出してくれるので、お迎えや家庭の時間も大切にしながら、安心して仕事と両立できています!
経理・法務・労務・情シス——
会社を支えるすべてを、このチームで担う。
Q.トライスパイドに入社を決めた理由は?
前職では監査法人とスタートアップ、それぞれ対極に近い環境を経験しました。監査法人では規律と俯瞰的な視座を、スタートアップでは制度設計をゼロから立ち上げる実行力を身につけました。一方で、組織の規模が大きくなるほど、自分の仕事が経営にどう寄与しているかが見えにくくなる感覚も拭えませんでした。
トライスパイドと出会い、「この規模感こそ自分が本領を発揮できる場所だ」と確信しました。経理・財務から労務・法務・情シスまで、コーポレート機能の全域を一手に担いながら、その成果が経営に直結する手応えを持てる環境は、そう多くありません。意思決定の速さと、施策の射程距離が両立している点に強く惹かれました。
代表の人柄も、入社を後押しした要因のひとつです。率直でフラットなコミュニケーションスタイルは、経営層との距離感を測るうえで重要な指標になります。事業が変革期にあるからこそ、内部管理体制の高度化やガバナンス強化に携わる意義は大きい。その確信が、入社の決断を支えました。
Q.この仕事のやりがい・面白さは?
この仕事の面白さは、一言で言えば「守備範囲の広さ」と「裁量の深さ」が同時に手に入ることです。経理・財務・労務・法務・情シス・総務——通常であれば複数の専門部署に分散する機能を、コーポレート部門として横断的に担っています。専門性を深めながら、経営全体を俯瞰する視座も鍛えられる環境です。
加えて、制度や仕組みをゼロから設計できる裁量があります。「こうあるべき」という理想を、承認フローや運用ルールに落とし込み、実際に組織へ実装していく。その一連のプロセスをすべて自分が主導できる点は、大企業では得難い経験です。
そして何より、経営層と近い距離で仕事ができることが、この役割の醍醐味です。数字・リスク・組織課題を経営の文脈で議論し、意思決定の場に同席できる。経営の意図を最も早くキャッチできるポジションにいることが、この仕事を飽きさせない理由のひとつです。
Q.入社して、良い意味で「意外だったこと」やギャップはありましたか?
入社前に想定していた以上に、仕事の任され方が大きかったことが最初の意外でした。「部門責任者」という肩書きは承知していましたが、実際には経営判断に直結する領域まで、自分の裁量で設計・実行できる環境が整っていました。稟議を通すだけの役割ではなく、制度の骨格から運用ルールまで、自分の考えをそのまま組織に反映できる。そのスピード感と手応えは、入社後しばらく経ってもなお新鮮に感じています。
もうひとつは、社内のデジタル化・IT活用がまだ発展途上だったことです。正直に言えば、入社前はある程度整備されているだろうと思っていました。ところが実態は、アナログな運用が随所に残っており、改善の余地が広く残されていました。これは私にとってはむしろ好機でした。業務フローの見直し、ツールの選定・導入、自動化の仕組みづくりまで、ゼロベースで手を動かせる環境があったからです。
「整っていないこと」が、やりがいの源泉になる。そういう仕事の楽しさを、入社後に改めて実感しました。前職までの経験が、ここで初めて全部つながった感覚があります。
始業・メール確認
Chatworkやメールを確認し当日の優先順位を整理。差し込み対応が多い部門のため、朝のトリアージが一日の質を左右します。
経営会議・部門定例
経営層との情報共有や課題議論。数字・リスク・組織課題を経営の文脈で報告・提言します。
契約書レビュー・法務
取引先との契約書確認や修正対応。法的リスクの洗い出しから交渉方針の整理まで一気通貫で担います。
労務・人事対応
勤怠確認、入退社手続き、給与計算チェックなど。月末月初は特に作業量が集中します。
社内打ち合わせ(複数)
各部門からの相談対応や制度説明など。コーポレート部門はいわば社内の何でも相談窓口です。
情シス・セキュリティ
セキュリティチェックへの回答やベンダー対応、社内ITツールの整備・改善検討を行います。
経理・財務処理
仕訳確認、支払処理、試算表チェックなど。月末月初は決算作業が加わります。
退社
会議や相談対応が多い一方、プレイヤーとして集中して手を動かす時間も意識的に確保しています。在宅環境がその両立を助けてくれています。少人数組織ならではの風通しの良さもあり、コーポレート部門でありながら会社全体の動きをリアルタイムで把握できる環境です。